POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Equipo humano de alta calidad, competitivo y comprometido.


1. OBJETIVO
Fletes México Carga Express a partir de este año se ha propuesto un reto importante de obtener y mantener el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, reconocido por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

A nosotros no nos motiva el logotipo o la obtención del certificado, si no la posibilidad de sumarnos a las mejores prácticas empresariales que se construyen en el día a día, así como hemos obtenido la certificación del C-TPAT (Customs-Trade Partnership Against Terrorism), BASC (Business Alliance for Secure Commerce) nuestro propósito es asumir e impulsar las acciones que Fletes México Carga Express desde su fundación el 13 de octubre del 2013 ha creado para generar empleo digno para nuestros colaboradores, confianza para los accionistas que han creído en este proyecto además de acciones en materia social, económica y ambiental que permitan a nuestra organización trascender para la construcción de un bien común.

2. DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD
Según lo establece el CEMEFI la Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente.

3. POLÍTICA
Fletes México Carga Express tiene como actividad empresarial el transporte de carga general y consolidada. Estamos comprometidos en ser una empresa socialmente responsable y difundir el concepto de responsabilidad social con las empresas que estamos relacionadas, de igual manera asumimos este gran compromiso con nuestros colaboradores y sus familias, accionistas, clientes, proveedores, comunidad externa y cuidado del medio ambiente.

Tenemos la firme convicción de que esto significa que todas nuestras acciones deben atender a las expectativas económicas, sociales y ambientales, por lo que esta política tiene el propósito de establecer lineamientos que rigen nuestro desempeño como empresa que le dan sentido a nuestra misión, visión y valores.

Nuestra responsabilidad social se concreta a través de la aplicación de tres ejes que definen nuestra actuación para todos los miembros de la empresa.

4. ÁMBITO ECONÓMICO
Orientar nuestras acciones de forma ética hacia nuestros grupos de interés:
Colaboradores
• Ofrecer a nuestros colaboradores las condiciones de seguridad adecuadas de trabajo.
• Procurar un ambiente de trabajo armonioso y de respeto con nuestros trabajadores.
• Evitamos cualquier tipo de discriminación por motivos de religión, raza, condición física, orientación sexual, socioeconómica o por cualquier otro motivo que reste dignidad al colaborador.
• Ofrecemos a los colaboradores oportunidad de desarrollo con becas para estudiar en carreras que le permitan un crecimiento profesional.
• Reconocemos la lealtad y compromiso de los colaboradores.
• Evitamos permitir o participar en cualquier forma de acoso o abuso ya sea psicológico, económico y de poder sexual.
• Promovemos la salud del colaborador a través de programas en conjunto con instituciones gubernamentales de salud.
• Procuramos hacer participe en la cultura de la empresa a los familiares de los colaboradores a través de campañas de salud, otorgamientos de becas y concursos ambientales donde los hijos de los colaboradores participan.
• El departamento de capital humano está facultado para escuchar y atender cualquier queja, inquietud, sugerencia de los colaboradores de la organización.
• Existe política para proteger los datos personales de los colaboradores.

Accionistas
• Ofrecer confianza a los accionistas de que estamos trabajando sobre un negocio viable mostrando periódicamente los resultados financieros.
• Medimos el desempeño del uso de los recursos y de su administración eficientemente.

Clientes
• Brindar un servicio eficiente satisfaciendo siempre las necesidades de nuestros clientes.
• Medimos la satisfacción de nuestros clientes de manera continua por el departamento de calidad.
• Contamos con canales de comunicación para atender cualquier inquietud de nuestros clientes ya sea por parte de nuestro departamento comercial o línea directa telefónica 01-800-874-2000.
• Capacitación continua que permitan a los colaboradores realizar el proceso de operación eficiente.
• Ejecutar una comunicación respetuosa con todos nuestros clientes.
• Se realiza una evaluación con clientes para evitar negocios ilícitos.
• Existe política para proteger los datos personales de los clientes.

Proveedores
• Apoyamos el comercio local.
• Establecemos relaciones comerciales éticas evitando la corrupción y conflicto de intereses.
• Evaluación continua de proveedores para evitar negocios fraudulentos y conflicto de intereses

5. ÁMBITO SOCIAL
Promover y destinar recursos para el beneficio de la comunidad en nuestro entorno:
• Fletes México Carga Express ofrece un espacio de desarrollo a los estudiantes que buscan experiencia a través de convenios con Universidades.
• Apoyo de manera no lucrativa a Asociaciones que promueven compromisos sociales con el cuidado de la salud y el apoyo a jóvenes.

6. ÁMBITO AMBIENTAL
Desarrollar todas nuestras actividades sin poner en riesgo o peligro las futuras generaciones e invertir para mejorar en nuestros procesos operativos, técnicos y administrativos:
• Nos ocupamos de que nuestra actividad de transporte de carga general y consolidada genere el mínimo impacto negativo al medio ambiente utilizando equipo mecánico motriz de recientes modelos.
• Nos esforzamos invirtiendo recursos económicos en el mantenimiento de las unidades de transporte para minimizar de forma negativa al medio ambiente ejecutando una matriz de cumplimiento de revisiones físico mecánica y verificaciones de baja emisión de contaminantes.
• Promovemos el uso de dispositivos ahorradores de energía y agua.
• Promovemos el uso del papel reciclado para varios procesos de nuestra actividad.
• Procuramos un estricto control en nuestras bases de trabajo para que los residuos generados se les dé una disposición adecuada para no contaminar nuestros suelos.



REFERENCIAS

Centro Mexicano para la Filantropía/Concepto Responsabilidad Social y Decálogo